GLADIATOR LandingNet 不良品パーツ交換の件

令和5年1月16日

お客様各位

レイドジャパン株式会社

拝啓　平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、昨年11月末に出荷いたしました弊社製品『GLADIATOR Landing Net RLN-200/RLN-350』のパーツに不良・不足が見つかりました件につきまして、心よりお詫び申し上げます。

工場での生産作業、また検品作業に不十分な点があったことを、関係者一同深く反省しております。

お時間を頂きましたが代替用パーツの準備が整いましたので、ご対応方法についてご連絡させていただきます。

ご購入いただきました店舗様へお持ち込みが可能なお客様に関しましては、店舗様の方へ代替用パーツを手配させていただきました。大変お手数をおかけいたしますがご購入店舗様へお持ち込み頂き、代替用パーツへの交換をご依頼願います。（代替用パーツは1月21日頃店舗様到着となります。）
ご購入いただきました店舗様が遠方で持ち込みが不可能なお客様に関しましては、大変お手数をおかけいたしますがRAID JAPANの右記メールアドレス（rj-onlinestore@raidjapan.com）までご連絡願います。代替パーツの郵送、または弊社での交換作業にてご対応させていただきます。

今後二度とこのような事が無い様管理体制を徹底し、より一層強化する所存でございますので、今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

代替パーツ交換方法　：①柄を少し伸ばしていただき、柄のAの箇所を片手で持ちもう一方の手で交換するBのパーツを矢印の方向に引っ張っていただくと、簡単に取り外しいただけます。

②お送りする代替品を下方向に押し込んでいただきますと装着完了です。

以上